KRONE Treppenlifte UG (haftungsbeschränkt) in Pulheim

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Die Einweisung undErklärung und Inbetriebnahme war sehr gut und wurde ausführlich erklärt.

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Wir hatten das Unternehmen selbst kontaktiert, dort war unsere Anfrage über Käuferportal scheinbar nicht angekommen. Man schien recht erstaunt, dass ein Kunde dort direkt anruft. Termin vor Ort kam schnell zustande, freundlicher Mitarbeiter aber kein Prospektmaterial. Das Angebot kam nach 6 Tagen. Jedoch ohne Prospekt, oder sonst irgendwelche Infos wie Bilder/Skizzen/Videos etc.Das ist einfach zu wenig und hinterließ bei uns keinen professionellen Eindruck. Die angegebene Webseite beinhaltet auch keinerlei Bilder der beschriebenen Liftarten. Trotz des günstigen Preisangebots daher keine Weiterverfolgung unsererseits.

4,8

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Gute Information. Eingängig auf Fragen.

2,0

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Unternehmen hat Termin gemacht und ist dann ohne abzusagen einfach nicht gekommen. Haben offenbar wegen Reichtum geschlossen.

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Wir hatten mit Herrn Schulte Kontakt, erschien mir kompetent, war freundlich, nur, wir haben bis heute kein Angebot vorliegen.

5,0

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4,8

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alle drei Anbieter haben mich sehr gut beraten und entsprechnende Tipps gegeben. Die schriftlichen Angebote und Prospekte lagen zeitlich sehr schnell vor. Diese Unterlagen habe ich meiner Mutter zur Entscheidung vorgelegt. Sie ist noch in der Findungsphase und überlegt im Moment ob sie nicht doch in eine behindertengerechten Wohnung umzieht.

3,7

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2,3

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5,0

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Ich wollte - wie auch Ihnen gegenüber geäußert - lediglich eine ungefähre Kostenabschätzung, da kein konkreter zur Zeit vorliegt. Diese habe ich bekommen, ein vor Ort Besuch eines Mitarbeiters war deswegen nicht erforderlich und von mir auch nicht gewollt.

5,0

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Ehrliche , kurz u. bündige Aussage, die schon weiterhilft

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Ein Mitarbeiter dieser Firma hat sich zweimal freundlich telef. bei uns gemeldet.

4,5

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3,7

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H. Schulze kurzfristige Terminvereinbarung. AN- bzw. VK-Gespräch nicht so ergiebig, wie bei den beiden anderen Anbietern. bei dieser Firma werde ich nicht kaufen! ( ginge auch nicht, da kein AN vorgelegt ).

4,3

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3,3

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kein Kommentar

4,0

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2,7

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3,7

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Sofortige Kontaktaufnahme vor allen anderen, nach der Klärung, dass ich weder sofort noch in 3 Monaten einen Treppenlift kaufen möchte (man weiß zwar nie....), sondern mich unverbindlich und für mich kostenfrei nach der Möglichkeit erkundigen möchte, ob ich überhaupt in unser Treppenhaus einen Treppenlift einbauen könnte, wie teuer das wäre, wie lange die Lieferzeiten sind etc sagte mir der durchaus freundliche Anrufer, dass er für so eine Anfrage nicht extra zu mir rauskommen könne. Das müsse eigentlich auch dem Käuferportal klar sein, weswegen er sich umgehend mit Ihnen diesbezüglich in Verbindung setzen wollte. Mir müsse doch klar sein, dass ich mit einer solchen Anfrage Kosten produziere,,,,,,und nur auf Verdacht bzw. nur im Blick darauf, dass ich u.U. später irgendwann einmal einen Lift bräuchte könne er nicht kommen: "Vielleicht gewinnen Sie ja am Sonntag im Lotto, bauen einen Bungalow und denken nicht mehr an einen Treppenlift. Ich bleibe dann auf meinen Kosten sitzen." Eine solche Sicht der Dinge kann ich zwar durchaus verstehen, aber lieber ist mir da das Verhalten der beiden anderen Firmen, die sich auch freuen würden, wenn ich erst in drei Jahren Kunde werden würde.

5,0

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Herr Schulze Beratungsgespräch sehr informativ, Herr Schulze sowohl kaufmännisch als auch technisch sehr versiert

KRONE Treppenlifte UG (haftungsbeschränkt)

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