Palmerstone GmbH in Koblenz

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Die beratung am telefon war feundlich und fachgerecht.Habe die fernster aber woanders gekauft.

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Wir haben einen Vororttermin telefonisch ausgemacht. Dieser wurde ohne Angaben von Gründen nicht wahrgenommen.

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Beratung ist das eine. Aber wenn man schon bei der Beratung mit dubiosen Prozenten genötigt wird eine Unterschrift zu leisten, dann ist das wenig seriös.

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Hatte mit Herrn Petscher das ganze durchgesprochen, daraufhin wurde direkt der Kontakt zum Energieberater wg. der Beantragung der KfW-Zuschüsse hergestellt. 2 Tage später erfolgte bereits die Vermessung. Alles TOP!

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Verkäufer war sehr nett ,aber für meine Rente leider viel zu Teuer.

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Telefonische Terminvereinbarung! Schnell und sehr freundlich! Wurde von uns abgesagt, weil wir bei Wikka gekauft haben!

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Unter aller Kanone, der wollte keine Angebot machen sondern direkt verkaufen. Als wir das nicht wollten war das Gespräch beendet.

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Herr Petscher (ein sympathischer älterer Herr mit gewitztem Auftritt der alten Schule) war einen Tag nach Kontaktaufnahme vor Ort und hat Aufmaß genommen und sofort vor Ort ein Angebot erstellt. Er ist freundlich auf unsere Wünsche eingegangen und wir konnten uns auf einen für beide Seiten zivilen Preis einigen. Seine Frau hat, ebenfalls vor Ort, eine Auftragsbestätigung erstellt und alle Maße und Sonderwünsche niedergeschrieben. Wie angekündigt war Herr Nikov am Tag darauf auch anwesend und hat sich wirklich sehr viel Zeit genommen (ca. 4 Stunden) um genaues Aufmaß zu nehmen und alle Eventualitäten bezüglich der Fenster und des Einbaus miteinkalkuliert. Ca. 1 Woche Später erhielt ich die Auftragsbestätigung und laut dieser befinden sich unsere 29 Fenster und Haustüren nun in Produktion . Ich stelle mich nach dem Einbau der Fenster und Türen gerne als Referenz zur Verfügung. Goldbaum1904(at)yahoo.de Alles in allem kann ich sagen, dass es sich um ein bodenständiges und fachgerechtes Unternehmen handelt, dessen Mitarbeiter sehr bemüht sind individuell einzugehen. Herr Nikov ist fachmännisch hochqualifiziert und konnte auf all unsere Einwände geeignete Alternativen anbieten. Bis jetzt ist alles Top. Wenn Lieferung und Einbau auch so professionell von Statten gehen, haben wir eine sehr positive Erfahrung in dieser Zunft gemacht. Gut gemacht! Für diese Firma DAUMEN HOCH!!!

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Ich habe kein Angebot mehr gewünscht, weil sich die Situation geändert hat

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Angebot nicht konkurenzfähig, deshalb kein Auftrag

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kann kein Kommentar abgeben, da es nie zu einem Auftrag kam

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Man hört zu-alle und jeder! LOB LOB LOB !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2,8

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Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Der Preis war nicht angebracht, da viel zu teuer.

3,3

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Es war nur eine Firma bereit sich mit uns in Verbindung zu setzen. Der Verkäufer hatte beim ausgemachten Termin keine Prospekte und keine Unterlagen die man sich angucken konnte. mann musste sich sofort entscheiden, denn ein zweites mal kommen um Sachen zu besprechen wäre für ihn unrentabel. Letzt endlich musste ich mir andere Anbieter suchen, die genug Ahnung von der Materie hatten.

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Keine Kontaktaufnahme durch Lieferanten.

4,0

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Volker Schlechtriem Beratung ja

3,7

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Uns besuchte Herr Rainer Petscher. Ein netter älterer Herr. Er wirkte mit seinem Zollstock etwas unbeholfen und altmodisch, nachdem er uns ausführlich und umfassend beraten hatte. Wir waren entsetzt, dass er nach Berechnung der Fenster und Türen uns unübersichtliche Prozente geben wollte für den Fall, dass wir SOFORT zu diesem Preis zusagen. Das wirkte sehr unseriös. Nachdem wir uns Wartzeit erbeten hatten, war er sehr schnell gegangen. Ich glaube nicht, dass wir bei diesem Unternehmen kaufen werden.

5,0

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Herr Petscher, der sich als Mitarbeiter der Palmerstone GmbH vorstellte, hat sich kurz nach unserer Anfrage telefonisch gemeldet und es wurde ein Termin vereinbart. Das Gespräch verlief wie auf einem türkischen Basar, gespickt mit sämtlichen Unwahrheiten, die man sich nur vorstellen kann. Diese Unwahrheiten kamen leider erst nach dem Gespräch ans Licht. Es wurde angegeben, dass die Fenster in Koblenz selbst hergestellt werden, angeboten wurden jedoch Röba Fenster. Der Preis wurde nach Abzug diverser, undurchsichtiger Rabatte um fast 50 % gedrückt. Entgegen der Angabe im Auftrag (hier stehen 30 %) wurde eine Anzahlung von 50 % verlangt, zahlbar nach erfolgter Auftragsbestätigung. Uns wurde mitgeteilt, dass wir 10 % der Auftragssumme von der KfW geschenkt bekommen. Dies traf bei uns nicht zu, weil wir sämtliche Voraussetzungen dafür nicht erfüllt haben. Zu guter Letzt wurde statt eines Auftrags ein Werklieferungsvertrag ausgefüllt, obwohl es sich tatsächlich um ein herkömmliches Haustürgeschäft handelt. Vorsicht! Werklieferungsverträge sind vom Grundsatz her nicht widerrufbar! Auf ein mögliches Widerrufsrecht wurde nicht aufmerksam gemacht, ebenso wurden keine Lieferbedingungen ausgehändigt. Die Krönung bestand darin, dass Herr Petscher auf dem Vertrag als Repräsentant der Firma Mago ausgewiesen wurde. Hierüber wurde nie ein Wort verloren. Es hieß immer nur, sie wären ein Direktvertrieb ohne Zwischenhändler und könnten deshalb hohe Rabatte weitergeben. Nachdem wir Hr. Petscher damit schriftlich konfrontierten, wurde nicht reagiert. Es folgte ein Widerruf unsererseits, der aufgrund der geschilderten Tatsache vor jeglichen Gerichten Bestand gehalten hätte. Dieser Widerruf wurde letztlich von Frau Petscher (!) bestätigt, ausgeschmückt mit Unverschämtheiten uns gegenüber. Fazit: Finger weg von der Palmerstone GmbH! Unseriöser geht's kaum!

3,3

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Sehr undurchsichtig. Kein Angebot. Sollte sofort einen Abschluss tätigen. Seltsames Geschäftsgebaren??

3,3

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2,8

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Schnelligkeit , und Freundlichkeit war vorhanden . Als wir dann zu den Zahlen kamen und wir noch bedenkzeit brauchten kippte schnell die Stimmung ... Obwohl wir nur nach einem Kostenvoranschlag baten wollte man uns schon unter Vertrag setzen... Das Angebot war VIEL zu TEUER...Und Undurchsichtig ... Nochmal NEIN DANKE !!!!

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Unternehmen ist auch nicht wirklich in der Nähe

2,3

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Kein schriftliches Angebot. Nur Berechnung auf Schmierzettel. Auftrag sollte direkt erteilt werden. Anzahlung vorab ohne Gegenleistung

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Kann ich nicht kommentieren da kein Gespräch stattfand

4,3

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3,3

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Anbieter hat die gewünschten Fenster nicht im Programm. Deshalb auch kein Vororttermin.

1,0

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Leider hat sich keiner für unseren Auftrag interessiert, ich vermute das die zwei Fenster der Firma zu wenig Umsatz bringt und sie daher gar nicht auf die Anfrage reagiert haben.

2,3

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Ich bin nicht zufrieden.

2,5

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Der Vertreter für Raum Neuwied hat sich nach knapp einer Woche telef. gemeldet.Er hat Wert auf Feststellung vor Ort gelegt. Termin wurde eingehalten, aber er war zu bequem, die Fenster- maße selbst festzu- stellen. Fenstermaße nach einem vorherigen KA von einer anderen Firma sollte ich ihm sagen. Weiteres nur auf telef. Anfrage Ihrerseits. Nur mündlicher Kostenan- schlag als Festpreis vor

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